为深入贯彻落实集团招商引资工作部署，进一步提升员工职业素养、规范商务交流行为，塑造良好集团形象，10月14日至15日，茂高投资集团组织全体员工开展商务礼仪专题培训。本次培训由高级礼仪培训师曾敏主讲，分为女士专场与男士专场，紧扣“提升专业素养、优化营商形象”核心目标，将礼仪规范与招商实践深度融合，为打赢招商引资攻坚战筑牢软实力根基。

培训开篇即明确礼仪在商务活动中的核心价值—它不仅是个人职业素养的直接展现，更是企业形象的关键延伸，在招商引资中深刻影响着合作信任的建立。曾老师以“55387定律”为切入点，深入剖析了商务场合第一印象的形成机制：55%取决于外在形象、38%来自声音与肢体语言、仅7%源于语言表达，使员工深刻认识到“形象永远走在能力的前面”的实战意义。围绕这一核心，培训细致讲解了仪容整洁标准、仪表着装规范，结合不同工作场景，明确了不同场合的形象塑造要点，从发型妆容细节到正装搭配的场合适配性，全方位指导员工打造专业得体的商务形象。同时，培训聚焦情感传递技巧，通过实操演练，引导员工掌握眼神交流的“注视区间”与微笑服务的“亲和力密码”，学习以恰当表情拉近与客商的心理距离，并系统讲解了站、坐、走、蹲等基础仪态规范，重点演示了引领手势、鞠躬幅度等关键动作，明确指出了抖腿、跷二郎腿等仪态禁忌。

培训的核心实践环节为分组模拟接待场景。参训员工以小组为单位，在曾老师的指导下，全流程演练招商引资中的高频礼仪场景，内容涵盖初次见面的问候、名片递接、礼貌用语使用，招商考察中的电梯引导、乘车座次安排、上下楼梯引领，以及最终的送客道别等。这种沉浸式模拟练习，能让员工即时纠正动作偏差，将商务交往中的表达技巧与规范仪态真正内化为肌肉记忆。分组模拟的价值在于，确保员工在真实招商对接中，能够由内而外地展现出从容自信的风范，为建立信任、促成合作奠定坚实的礼仪基础。

商务礼仪是职场的“通用语言”，更是企业形象的“无声代言”。此次商务礼仪培训是集团“塑形象、强素质、优服务、提质效、促发展”的重要举措之一，有效提升了员工的商务交往能力。参训员工纷纷表示，将把所学礼仪知识灵活运用到产业链招商、项目对接等实际工作中，以规范得体的言行举止塑造集团良好形象，以专业高效的服务保障招商引资工作提质增效，为集团高质量发展注入新动能。（赖茹静）